信用と信頼について

初めての方は初めまして。

二度目の人は二度目まして。

三度目以上の人は、こんにちは！

奥さんには内緒ですが、女性から手紙をもらっちゃいました「とどろき」です。


先週末、事務所で契約があったんですが、

来ていただいたご夫婦の娘さん(５才）から

その場で手紙をいただきました！


ってか、

最近は小学校前でも字が書けるんですね？！


ってか、

めっちゃ可愛いです！


手紙の内容は内緒って言われたので書きませんが、

娘が欲しくなっちゃいました☆



これはこれで可愛いんですが・・・。


今日は日本語って面白いなぁってことを

ちょいと書いていきます。


人によって使い分けをしていない方もいらっしゃるでしょうし、

大した内容じゃないんですが、

個人的に日本語の表現にはこだわっています。


例えば、

「信用」と「信頼」


goo辞書で検索してみましたが、

信用・・・
それまでの行為・業績などから、信頼できると判断すること。また、世間が与える、そのような評価。

信頼・・・
信じて頼りにすること。頼りになると信じること。また、その気持ち。類語「信用」


どちらも同じような意味合いで表現されていますが、

個人的な使い分けとしては

信用≪信頼

って感じで使っています。


というのも

「信用・・・信じて用いる。」
逆に書けば、用いることが出来るぐらい信じているってことで、
これはこれで素晴らしいことです。

その上で、

「信頼・・・信じて頼る。」
利用するよりも、頼れるって方が上な気がします。



個人的な使い分けとしては、

例えば、出会ったばかりのリフォーム業者さんは

失礼ながら信用もしていませんが、

いくつか工事を重ねて、トラブルも無くお客様の満足度が高ければ、

信用をして、

さらに色んな相談に乗っていただけるようになって

信頼をしていくものだと思います。


こういった信頼できる業者さんの輪を広げながら、

お客様からは、まず信用をされ、信頼につながるような仕事をしていきたいと思います。



ちなみに会社員の時は

上司から「信頼している」って言われるのは好きでしたが、

「期待している」って言われるのは苦手でした。


というのも、

私の仕事である不動産仲介の場合、

お客様の条件に合う物件が無いのであれば、

当然売り上げは上がらないモノだと思っているんですが、

この場合の期待は

「売り上げ」を期待されているケースがほとんどで、

個人的には「お客様に合わない物件しかない場合でも、売り上げのために売り込め」って聞こえて嫌だったんです。

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えぇ、頑固でひねくれ者って言われます・・・orz

素直に聞けば良いんでしょうが、

なんか嫌なものは嫌なんですよね。


あ、お客様から期待されるのは大好きです！
　どＭ　なので

その期待に応えることが出来た時の満足感のために

仕事しているって言えるぐらいですね。


と、自分でハードルを上げて、

今日も一日頑張ります☆