ご紹介を頂く5つのポイント！_2

初めての方は初めまして。

二度目の人は二度目まして。

三度目以上の人は、こんにちは！

今週を乗り切れば、「とどろき」です。


ありがたいことに、

今年は年明けから今まで

ずっと立て込んでましたが、

今週を乗り切れば、

少し落ち着きそうです☆



膝の上を羨ましそうに見ていますが…


前回書かせて頂きました「ご紹介を頂く5つのポイント！」の続きです。


③お値段以上を意識。


例えばですが、

ランチなんかで１０００円もするお店だと、

美味しくて当たり前なんですよね。


逆に２５０円のラーメンだと、

特別に美味しい！って訳じゃなくても、

普通に美味しいだけで、

感動がありますもんね(笑)


やはり、

払った以上に喜びがあれば、

リピートしようと思いますし、

美味しかったけど値段から言うとそうでもないと

リピートしませんよねってことです。


基本的には仲介手数料というのは額が決まってますので、

他業者さんがどの程度のサービスをしているかというのを把握して、

最低ラインはそれ以上のサービス提供、

理想はお客様の想像以上のサービス提供して、

「お値段以上」ってのを実感していただけるもんです☆


④恥をかかせない。

５０年以上、

地域密着でお仕事されている方が言われてて、

「そうそうそう！！」ってなったのが、

ご紹介元のお客様に恥をかかせないってこと。


せっかくお客様から新しいお客様をご紹介頂いたとして、

新しいお客様に「なんだ、この程度の店か」って思われると、

紹介元のお客様が恥をかく感じになるんです。


そうすると、

もう二度と新しいお客様を紹介して頂けなくなりますし、

最悪、ファンでも無くなってしまうかもしれません。


つまり、

新しく来て頂いたお客様に対して、

甘えることなく常に

今、自身が提供できる最高のサービスを提供する

という意識が大切です☆


⑤忘れられない仕組みを。


どれだけ良いお店でも、

お客様も良い店だと思っていても、

お客様のご都合で間が空いたりすると、

忘れられてしまうものなんです。


何かを売り込むような営業の連絡ではなく、
ただ忘れられない仕組みが大切です。
「あぁ、あの人からの連絡か。どうせまた何かキャンペーンとか売り込みの電話やね」
って思われてたら最悪です。
でも、結構そんな営業の方多くないですか？


忘れられてないと、

ふと関連のことがあると、

「あ、あのお店に行こう。」

もしくは友人が関連のことで悩んでいると

「あ、あのお店紹介しよう。」ってなるもんです♪


忘れられない仕組みってのは色々あるでしょうが、

年に１回でも２回でも連絡を取るってのが、

大切なんじゃないかなと思います☆



ご紹介を頂くためのポイントを書いてて、

改めて、

うちはお客様との出会いに恵まれているなぁと

しみじみとします(笑)


今日もあなたとの出会いに感謝です！！


あ、

興味のない方には申し訳ないですが、

紹介の5つのポイントだけでなく、

個人的に考える本質も書かせて頂きますかね☆